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Hacemos todo lo posible para enviar todos los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 12:00, el mismo día de su recepción. Los pedidos recibidos después de las 12:00 del viernes, o los sábados y domingos, se enviarán el lunes por la mañana.
Todos los pedidos se envían con un servicio de entrega de 24 o 48 horas entre semana*, pero tenga en cuenta que no podemos controlar retrasos imprevistos con nuestros socios de mensajería. Por favor, prevea un tiempo adicional durante los días festivos.
Todos nuestros productos son fermentados y conservados, por lo que no hay problema si no se refrigeran durante el transporte o si se dejan en un lugar seguro o con un vecino durante unos días. Una vez recibidos, es mejor refrigerarlos para una conservación prolongada. Por favor, retire y deseche todo el embalaje, incluidas las bolsas de plástico con cierre hermético/al vacío, y guárdelos en el refrigerador.
A veces nuestros frascos pueden tener fugas durante el transporte (tenlo en cuenta si los compras para regalar), pero no te preocupes, es normal. Las bacterias vivas producen CO2 y, al escapar el gas, también puede salir líquido. Desempaquétalos con cuidado, enjuágalos bien y guárdalos en el refrigerador; la fecha de caducidad no se verá afectada. Si algo está roto, avísanos y lo reemplazaremos.
No rechace su pedido ya que no podemos ofrecer reembolsos si los pedidos han sido rechazados.
Los pedidos superiores a 60 £ son gratuitos para la mayor parte del Reino Unido*. Por debajo de ese importe, el envío cuesta 6,95 £ para pedidos superiores a 2 kg y 3,95 £ para pedidos de 2 kg o menos.
Pesos del producto:
Tarros de verduras - 1 kg
Botellas de vinagre - 1,2 kg
Botellas de Kombucha - 0,6 kg
Botellas de jugo de verduras - 0,5 kg
Para envíos al por mayor y comerciales, así como a cualquier otro destino internacional, por favor Contáctanos.
*Excepciones
Algunas de las zonas más remotas del Reino Unido viajan con un servicio de 48 a 72 horas. Quienes viven en las Tierras Altas e Islas, Irlanda del Norte, la República de Irlanda, las Islas del Canal y la Isla de Man ya están acostumbrados. Nos encantaría entregarles nuestros productos antes, pero un poco de tiempo extra no les afecta en absoluto, así que no se preocupen.
El envío a algunos lugares del Reino Unido nos cuesta un poco más, por lo que, aunque no podemos ofrecer envío gratuito a estas ubicaciones, ofrecemos un costo de envío reducido cuando gasta más de £ 60.
Por último, tenga en cuenta que, aunque enviamos los pedidos con un servicio de 24 o 48 horas, y nuestros socios de entrega cumplen con estos objetivos en más del 95 % de los casos, siempre pueden producirse retrasos imprevistos por diversos motivos, así que tenga paciencia si su pedido se retrasa. Siempre le ayudaremos a garantizar que su pedido se entregue de forma segura, o lo reemplazaremos si es necesario, pero lamentamos no poder ofrecer reembolsos por pedidos con entregas tardías.
