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Wir bemühen uns, alle Bestellungen, die Montag bis Freitag vor 12:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden. Bestellungen, die Freitag nach 12:00 Uhr oder Samstag und Sonntag eingehen, werden am Montagmorgen versandt.
Alle Bestellungen werden werktags innerhalb von 24 oder 48 Stunden* versendet. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir unvorhergesehene Verzögerungen bei unseren Kurierdiensten nicht beeinflussen können. An Feiertagen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
Alle unsere Produkte sind fermentiert und konserviert. Daher ist es kein Problem, sie während des Transports nicht im Kühlschrank aufzubewahren oder sie für einige Tage an einem sicheren Ort oder bei einem Nachbarn zu lassen. Nach Erhalt lagern Sie sie am besten im Kühlschrank. Bitte entfernen und entsorgen Sie die gesamte Verpackung, einschließlich der Plastikbeutel mit Druckverschluss/Vakuumverschluss, und legen Sie sie in den Kühlschrank.
Manchmal können unsere Gläser während des Transports auslaufen (bitte beachten Sie dies, wenn Sie sie als Geschenk kaufen). Aber keine Sorge, das ist normal. Die lebenden Bakterien produzieren CO2, und wenn das Gas entweicht, kann auch etwas Flüssigkeit austreten. Packen Sie die Gläser vorsichtig aus, spülen Sie sie aus und stellen Sie sie in den Kühlschrank – das Mindesthaltbarkeitsdatum bleibt unberührt. Sollte etwas kaputt sein, sagen Sie uns Bescheid, und wir ersetzen es.
Bitte lehnen Sie Ihre Bestellung nicht ab, da wir bei abgelehnten Bestellungen keine Rückerstattung leisten können.
Bestellungen über 60 £ sind in den meisten Teilen Großbritanniens* versandkostenfrei. Darunter beträgt die Versandkostenpauschale 6,95 £ für Bestellungen über 2 kg und 3,95 £ für Bestellungen unter 2 kg.
Produktgewichte:
Gemüsegläser - 1kg
Essigflaschen - 1,2 kg
Kombucha-Flaschen - 0,6kg
Gemüsesaftflaschen - 0,5 kg
Für Großhandels- und Handelslieferungen sowie den Versand an jedes andere internationale Ziel, bitte Kontaktieren Sie uns.
*Ausnahmen
In einigen abgelegeneren Gebieten Großbritanniens beträgt die Lieferzeit 48–72 Stunden. Wer in den Highlands und Islands, in Nordirland, der Republik Irland, auf den Kanalinseln und der Isle of Man lebt, ist daran gewöhnt. Wir würden Ihnen unsere Produkte gerne schneller liefern, aber eine etwas längere Lieferzeit hat keinerlei Auswirkungen, also keine Sorge.
Der Versand an einige Orte im Vereinigten Königreich kostet uns etwas mehr. Obwohl wir an diese Orte keine kostenlose Lieferung anbieten können, gewähren wir bei einem Bestellwert von über 60 £ reduzierte Versandkosten.
Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen zwar innerhalb von 24 oder 48 Stunden versenden und unsere Lieferpartner diese Ziele in über 95 % der Fälle einhalten, es aber aus verschiedenen Gründen immer zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen kann. Bitte haben Sie daher Verständnis, wenn sich Ihre Bestellung verspätet. Wir sorgen stets dafür, dass Ihre Bestellung sicher zugestellt wird – oder ersetzen sie gegebenenfalls. Für verspätet gelieferte Bestellungen können wir jedoch leider keine Rückerstattung leisten.
